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龙泉市

当前时间:2018-04-18      

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    为进一步完善行政审批服务方式,提升群众满意度,日前,平湖市烟草专卖局紧紧围绕“最多跑一次”新要求,想群众之所想,急群众之所急,进一步降低群众办事成本,通过移动平台普及实现“指尖上的许可证服务”。

  一是练好服务本领。强化“互联网+”思维,运用信息化工具,积极组织开展专项学习培训,使办证人员尽快掌握和熟练操作许可证网上办理移动平台,不断提高服务意识、业务能力和办事效率,持续提升专卖许可证服务质量。

  二是精心宣传指导。组织专卖管理员深入零售户店中,通过市场走访、宣传单发放等方式,实地开展手机APP网上办证平台的宣传指导工作,手把手指导“掌上办证”,以点带面不断提升零售户移动平台网上办证知晓率。同时,依托“钉钉”、“微信”等移动平台实现客我实时交流,全天候为办事群众提供办证咨询服务。

  三是强化后续管理。运用大数据等手段加强市场主体事中事后监管,持续用好“APCD”工作法,强化“三员协同”,及时排查对证照不符、证址不符等情况,倡导诚信合法经营,不断提升辖区烟草专卖零售许可证的含金量。